商家規則變成客服回答

把你的常見問題變成 24 小時客服助理。

店家只要貼上服務、營業時間、預約方式、價格規則與 FAQ。StatWhy 會整理成可審核的回答,確認後就能用你的店名回覆顧客。

早期合作店家可先試用 7 天或 1 個月,再決定是否訂閱。

專業工作流程

這不是亂回答的聊天機器人,而是可控的商家自動化。

輸入

知識貼上

店家可以貼上服務內容、營業時間、價格、取消政策、地點說明與常見問題。檔案上傳會在設定流程中保留,下一步可接後端。

整理

AI 知識整理

系統會把混亂文字轉成可審核的回答區塊:服務、預約規則、價格、政策、聯絡方式與安全限制。

控制

店家核准

助理不應直接公開 AI 猜測。店家先核准、修改或移除答案,顧客才會看到。

店家會得到什麼

一個公開客服助理頁面,加上一個店家問題儀表板。

公開助理例如 statwhy.com/demo-clinic,之後可做成 business.statwhy.com。
私人儀表板查看顧客問題、未解主題、潛在客戶、報告排程與知識更新。
Email 報告每日、每週或每月整理顧客問了什麼。
安全轉接如果答案尚未核准,助理會請顧客直接聯絡店家。

店家儀表板預覽

在顧客打電話前,先知道他們一直問什麼。

報告會把重複問題變成更好的 FAQ、更清楚的服務頁與更有效的客戶接待。

開啟儀表板預覽
已回答

72 個問題

依照店家核准的知識回答。

缺少內容

14 個主題

保險、週六預約、停車與精確價格需要店家補充。

報告

每週 Email

寄給店家,並附上建議更新的 FAQ。

先從好成交的店家開始

最適合先推廣的市場

診所

牙科、美容、復健

預約、營業時間、服務、價格、保險、準備事項、停車與 LINE/聯絡問題。

學校

語言與補習

課程、程度、試聽、學費、時間表、地點、線上課程與報名流程。

在地服務

沙龍、維修、房仲

服務項目、預約規則、估價、取消政策、地點與潛在客戶收集。

先試用,再訂閱

適合外展銷售的簡單方案。

測試試用

免費設定

7 天 / 1 個月

公開助理、初始知識庫與第一份報告。

入門

小型店家

$19/mo

FAQ 助理、基本問題記錄、每月報告。

商業

積極客服

$49/mo

每週報告、潛在客戶收集、知識更新與改進建議。